Terms of service
Algemene Voorwaarden Nieuw Nest
Bedrijfsnaam: Nieuw Nest
Website: www.nieuw-nest.nl
E-mailadres: hallo@nieuw-nest.nl
KvK-nummer: 42173167
Versiedatum: Juli 2026
Artikel 1 – Wie zijn we en wat doen we?
Nieuw Nest biedt een professioneel, vertrouwd en creatief platform voor de verkoop van tweedehands baby- en kindermeubels en -accessoires. Onze missie is om her te gebruiken wat nog prima mee kan, de hoge kosten voor een babyuitzet te verlagen en afval te minimaliseren. We moeten immers nu voor de wereld zorgen, zodat zij er later van kunnen genieten.
Nieuw Nest biedt de service en zekerheid die je op reguliere marktplaatsen niet snel vindt, zoals bezorging tot aan je voordeur en de optie om een meubelstuk in jouw gewenste kleur te laten aanpassen door onze circulaire partner.
Artikel 2 – Het aanbod, tweedehands karakter en historie
1. Tweedehands karakter: Al onze producten zijn tweedehands of ge-upcycled. Gebruikssporen horen bij het karakter van hergebruik. Eventuele bijzonderheden of cosmetische sporen vermelden we altijd eerlijk in de productbeschrijving en foto's.
2. Inspectie: We controleren alle items visueel op structurele stevigheid en functionaliteit voordat ze naar jou gaan.
3. Historie & Testen: Omdat het tweedehands artikelen betreft, kan Nieuw Nest nooit de 100% volledige gebruiksgeschiedenis van een product achterhalen. Wij voeren geen technische duurtesten of laboratoriumtesten uit (zoals het 100x belasten van individuele schroeven of boutjes).
Artikel 3 – Bestellen en betalen
1. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling en betaling via onze webshop hebt afgerond. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
2. Alle vermelde prijzen zijn in euro's (€), inclusief btw (of margeregeling voor gebruikte goederen) en exclusief eventuele bezorgkosten.
Artikel 4 – Verzending en bezorg opties
We maken hergebruik zo makkelijk mogelijk. Je kunt kiezen uit de volgende opties:
* Gratis afhalen in Utrecht: Je kunt je bestelling kosteloos ophalen op onze locatie in Utrecht. De verwerkingstijd is doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Zodra het klaarstaat, sturen we een bericht om een ophaalafspraak te maken.
* Standaard bezorging (5 tot 8 werkdagen):
Small (o.a. Stokke stoel, buggy, wipper, draagzak, accessoires): € 9,95
Medium (kinderwagen): € 24,95
Large (commode, kast) – Regio Utrecht: € 45,00
Large (commode, kast) – Buiten Utrecht: € 60,00
Gecombineerde bestellingen: Bestel je meerdere items in één keer (bijvoorbeeld een commode én een Stokke stoel)? Ons systeem berekent automatisch het meest gunstige verzendtarief.
Artikel 5 – Nieuw Nest Service & Maatwerk
1. Nieuw Nest service & Bezorging: Kies je voor onze Nieuw Nest service om een meubelstuk via onze circulaire partner (Circulaire Werkplek Utrecht) van een nieuwe kleur te voorzien? Hiervoor gelden aangepaste bezorg tarieven:
Stokke stoel: € 9,95
Ledikant & kinderbed: Regio Utrecht € 20,00 – € 45,00 | Rest van NL € 40,00 – € 60,00
Commode & kast: Regio Utrecht € 25,00 – € 50,00 | Rest van NL € 40,00 – € 60,00
2. Annuleren bestelling met Nieuw Nest service: Je kunt je bestelling kosteloos annuleren of wijzigen zolang onze partner nog niet is gestart. Zodra wij je de *"We gaan voor je aan de slag!"*-bevestiging hebben gestuurd, is het opknap proces begonnen en kan het product niet meer geannuleerd of geretourneerd worden (maatwerk conform Art. 6:230p BW).
3. Kleurafwijkingen: We werken met kindvriendelijke en veilige verf/lakken. Lichte kleurafwijkingen ten opzichte van digitale voorbeelden (door lichtinval of materiaalstructuur) geven geen recht op ontbinding.
Artikel 6 – Annuleren en Retourneren (Bedenktijd)
1. Bedenktijd: Voor standaard artikelen (zonder NIeuw Nest service) heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Meld dit binnen 14 dagen via hallo@nieuw-nest.nl. Vanaf het moment van melding heb je nog 14 dagen om het product terug te brengen of te verzenden.
2. Gratis annuleren vóór verzending: Is je bestelling nog niet verzonden of opgehaald? Dan kun je de bestelling gratis annuleren via hallo@nieuw-nest.nl.
3. Wijzen van retourneren & kosten:
* Zelf kosteloos terugbrengen: Je bent van harte welkom om je retour af te leveren op onze locatie in Utrecht.
* Kleine producten via PostNL: Je levert het item zelf in bij een PostNL-punt. De kosten zijn voor eigen rekening en gelijk aan de oorspronkelijke bezorgkosten.
* Grote producten (commode/kast): Onze logistieke partner haalt het item weer bij je thuis op. De retourkosten bedragen 50% van de oorspronkelijke bezorgkosten en houden we in op je terugbetaling.
4. Fout van Nieuw Nest: Is er transportschade ontstaan, klopt de omschrijving niet of hebben we het verkeerde item geleverd? Neem direct contact op via hallo@nieuw-nest.nl. Dan zoeken we samen een oplossing.
5. Inpakken & staat van het retour: Pak het product zorgvuldig in om transportschade te voorkomen. Retouren beoordelen we op basis van de staat waarin wij het verkochten. Transporteurs zijn niet aansprakelijk voor schade door onvoldoende verpakking.
6. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retour storten we het aankoopbedrag (min eventuele retourkosten voor de ophaalservice) binnen 10 werkdagen automatisch terug via jouw betaalmethode.
Artikel 7 – Veiligheid & Gebruik
1. Eigen controle & Verantwoordelijkheid: Wij controleren onze meubels grondig op functionaliteit en stevigheid. Wij voeren geen technische duurtesten of laboratoriumtesten uit (zoals het 100x belasten van individuele schroeven of boutjes). Inspecteer bij ingebruikname het artikel altijd zelf goed (controleer bv of alle schroeven/boutjes stevig vastzitten en de montage correct is).
2. Plaatsing: Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilige gebruik, de juiste montage, correcte plaatsing en noodzakelijke muurverankering (zoals het verankeren van kasten en commodes aan de muur) in jouw woning, evenals voor passend ouderlijk toezicht.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en Geschillen
1. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product. Nieuw Nest is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit ondeskundig gebruik of het niet opvolgen van veiligheids- en verankeringsinstructies.
2. Op alle overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.